1、企业内容管理(ECM)是一种组织流程方法，旨在实现完整的内容生命周期管理。ECM包括文档、图形、电子邮件和视频。
2、企业内容管理起源于1980年代末和1990年代初使用的电子文件管理系统(EDMS)，用于小规模成像和工作流程。今天，ECM解决方案使用一个软件包，覆盖多个企业部门，包括会计，
3、客户服务和人力资源(HR)。
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4、ECM包括许多管理类型，包括Web内容/文档/数字资产和工作流管理。ECM还通过搜索、协作、捕获和扫描提供数据发现和操作功能。
5、ECM最初面向企业对员工(B2E)系统，现在它为企业对企业(B2B)、企业对政府(B2G)、政府对企业(G2B)和其他细分市场提供解决方案。
6、信息和图像管理协会(AIIM)定义了如下五个ECM组件：
7、capture management store保留了三个软件应用程序源，用于交付给ECM，如下所示：
8、通过局域网(LAN)提供本地安装的软件、软件即服务(SaaS)ECM是本地安装的SaaS和其他软件解决方案的混合体，其主要优势包括：
9、更高效和更具成本效益的文档管理和控制，促进企业采用安全功能以确保完全符合政府和行业法规，过滤由编辑和校对功能屏蔽的敏感数据，并通过减少存储空间来促进文档共享而不影响个人身份或其他敏感数据，
10、供应资源和邮政需求通过SaaS解决方案降低成本并减少IT资源。
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